和梨を求めて

電話代行サービスについての話

電話代行サービスというものを専門とする業者があります。これは、営業方法など、外出時に留守を守ってくれたり、秘書的業務を担当したりしている企業です。会社での電話代行サービスの内容もそれぞれ特色があるようです。インターネットで検索をしてみると、多くの電話代行サービスの会社があります。
テレビCМなどで宣伝している、化粧品会社ではCМの最後に、コールセンターのフリーダイヤルを案内している。会社名や商品名などのごろ合わせした数字を並べ替え、耳に残るようなお馴染みの音楽と表現、見ている消費者に深い印象を残すような宣伝をしている。ジャルイトヌンダゴ感じることやそれはないと思われるが、企業に応じて、センスの差が出てきているコールセンターの電話番号である。
　［東京　１８日　ロイター］　みずほフィナンシャルグループ＜8411.T＞は、傘下のみずほ銀行とみずほコーポレート銀行を２０１３年度以降に合併させる方向で検討に入った。３月に起こしたシステム障害を受け、経営管理体制を抜本的に見直し、組織を再編をする。複数の関係筋が１８日、明らかにした。

　また、システム障害の責任を取ってみずほ銀の西堀利頭取が辞任し、後任にみずほＦＧ社長の塚本隆史社長が就任。みずほＦＧ社長はみずほコーポ銀の佐藤康博頭取が兼任する首脳人事を固めた。

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　スカイマーク <9204> が東証マザーズ市場で急落。前日比16％超下落している。17日に、公募増資などで最大212億円の資金調達を行うと発表し、株式需給悪化懸念から売られた。発行株式数が最大で28％の希薄化になる。

　同社の公募増資は上場時の2000年5月以来。調達資金は国際線で導入するエアバス「A380」の購入資金や操縦訓練のシミュレーターなどに充てる。（編集担当：山田一）

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　１８日の東京株式市場は小幅に続伸して始まった。外国為替市場の円相場が１ドル＝８１円台で落ち着いた動きとなっていることを好感し、電機・自動車など輸出関連株で買いが先行している。９５００円台近辺では割安感からの買いが入るため、足元では買いの動きが優勢となりそうだ。

　また、傘下銀行２行の合併が伝えられたみずほフィナンシャルグループ株は経営効率化への期待感から買い注文が集まり反発して取引が始まった。

　午前９時現在の日経平均株価は前日終値比３５円８６銭高の９６０２円８８銭、東証１部市場全体の値動きを示す東証株価指数（ＴＯＰＩＸ）は同２・５５ポイント高の８３１・４０。

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　【第1部】直近の下落で値頃感が増す中、午後に入り先物主導で上げ幅を拡大し、日経平均株価は前日比95円06銭高の9662円08銭と続伸した。東証株価指数（TOPIX）は同9．11ポイント高の837．96と5営業日ぶりに反発。
　東証1部銘柄の80％が上昇、13％が下落した。出来高は18億3474万株、売買代金は1兆2429億円。
　業種別株価指数（33業種）では、鉱業、銀行業、不動産業、その他金融業、食料品などが上昇率上位となった。下落は海運業のみ。
　個別では、三菱UFJ、三井住友の銀行株や、アコム、オリックスが買われ、住友不は続伸した。アサヒが上伸し、ファーストリテはしっかり。東電は反発。国際帝石は大幅高。トヨタ、日産自が切り返し、ファナックは強含み。東エレク、エルピーダが値を上げ、TDK、日立も上昇。半面、ホンダ、キヤノンが軟調で、コマツは売られた。川崎汽は小幅安。武田、ヤマダ電機も下落。
　【第2部】4日ぶり反発。日鋳造がにぎわい、ソディックは堅調。三谷商が7日ぶり反発し、ツクイが買われた。半面、稀元素が弱含み、大黒天は軟化。出来高3519万株。
　【外国部】しっかり。出来高3万0500株。（続）

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円相場、81円28〜31銭=18日正午現在
円反発、81円台前半=東京市場


　18日の東京外国為替市場のドルの対円相場（気配値）は、前日の米経済統計が予想を下回ったことなどから反落し、一時81円を割り込んだ。午後5時現在は1ドル＝81円00〜01銭と前日（午後5時、81円61〜64）比61銭のドル安・円高。
　前日発表された4月の米住宅着工件数、同月の米鉱工業生産が市場予想を下回ったことが東京市場でも材料視され、朝方からドル売りの動きが広がった。ドル下落が鮮明になって「ポジション調整で一段の売りが発生した」（FX会社）ことから、午後に入って81円を割り込んだ。その後はドル売りの流れが一巡し、81円近辺で推移した。
　日本時間19日午前3時には、4月26、27両日に開催された米連邦公開市場委員会（FOMC）議事録が公表される。JPモルガン・チェース銀行の棚瀬順哉チーフFXストラテジストは「議事録を受けて米金利がどう動くかが注目される」とした上で、「米10年債が3％を目指して低下するようなら、ドル円が下落する要因になり得る」と話した。
　ユーロは対ドルで続伸。ギリシャ財政問題の一服感や、武田薬品工業や東芝によるスイス企業の買収報道がユーロ買いの背景になった。午後5時現在は1ユーロ＝115円48〜50銭（前日午後5時、115円61〜68銭）、対ドルで1．4253〜4258ドル（同1．4163〜4164ドル）。（了）

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円相場、81円48〜51銭=18日午前9時現在